Conditions Générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Bessard Beauty et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.fuelingyourdreams.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

En passant commande auprès de Bessard Beauty, l’acheteur déclare jouir de l’exercice des droits civils. Les personnes mineures ou sous curatelle doivent, préalablement à tout achat, fournir une autorisation écrite de leur représentant légal ou curateur avant de pouvoir passer commande.

La société Bessard Beauty conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.fuelingyourdreams.com de la société Bessard Beauty, dans la limite des stocks disponibles. La société Bessard Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur.

3. Tarifs

Les prix figurant sur le site internet www.fuelingyourdreams.com sont des prix en Francs Suisse (CHF) et en Euros toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Bessard Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués comprennent les frais de livraison vers la Suisse et l’Europe. Pour les autres pays, les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

Bessard Beauty accepte les commandes d’acheteurs ayant leur siège ou domicile partout dans le monde. 

En cas de commande par internet, le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par Bessard Beauty. Cette confirmation est envoyée à l’acheteur après validation de sa commande. Si une commande est passée par téléphone, le contrat est immédiatement conclu à moins que Bessard Beauty le refuse.

Bessard Beauty se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Bessard Beauty peut, de manière unilatérale, refuser de conclure un contrat avec l’acheteur.

5. Modalités de paiement

Le paiement de produits peut s’opérer sur la base d’une facture (uniquement pour la Suisse), par Paypal, ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, et American Express).

En passant commande auprès de Bessard Beauty, l’acheteur autorise expressément Bessard Beauty à vérifier sa solvabilité auprès d’organismes tiers.

Paiement sur facture

Le paiement par facture est réservé aux clients domiciliés en Suisse. En cas de paiement sur facture, Bessard Beauty fera parvenir à l’acheteur une facture détaillée avec la livraison des produits commandés.

Paiement par carte de crédit

Bessard Beauty accepte le paiement par cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express.

En cas de paiement par carte de crédit, la carte de crédit de l’acheteur sera débitée au moment de la validation de la commande. Bessard Beauty n’est en aucun cas responsable pour des frais liés à un débit.

Paiement anticipé par virement bancaire

Après la réception de la commande de l’acheteur, Bessard Beauty lui fait parvenir les informations de compte pour le paiement.

La commande est expédiée une fois celle-ci réglée.

6. Retard de paiement

En cas de rappel pour retard de paiement, des frais administratifs seront automatiquement facturés.

À partir du 2ème rappel de paiement, Bessard Beauty facture une indemnité à hauteur de CHF 20.– et à partir du 3ème rappel de paiement, une indemnité à hauteur de CHF 40.–.

Après trois rappels infructueux, les montants des factures sont cédés à une société de recouvrement.

7. Livraison

Les livraisons sont opérées par la Poste Suisse. Les délais de livraison indiqués dans les présentes conditions de vente sont donnés à titre indicatif. Il ne s’agit nullement d’un engagement. Le non-respect d’un délai de livraison ne donne aucun droit à l’Acheteur à l’encontre de Bessard Beauty.

Délai de livraison pour les envois pour la Suisse : 2 jours ouvrés

Délai de livraison pour les envois pour l’Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Délai de livraison pour le reste du monde : 8 à 12 jours ouvrés

8. Réserve de propriété

La société Bessard Beauty conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au moment du paiement intégral de l’acheteur.

9. Vérification du produit et transfert des risques

L’acheteur doit vérifier les produits dans les 3 jours suivant leur réception et doit immédiatement informer Bessard Beauty de tout défaut ou dommage causé aux produits. En l’absence d’avis de l’acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition.

Le transfert des risques passe à l’acheteur au moment de la réception des produits.

Si l’acheteur retourne les produits, il supporte les risques jusqu’à réception de la marchandise par Bessard Beauty.

10. Modalités de retour ou d’échange

L’entière satisfaction de l’acheteur est la préoccupation première de Bessard Beauty. Cependant, si l’un ou l’autre des produits commandés ne convenaient malheureusement pas, l’acheteur dispose d’un droit de retour. Pour faire valoir ce droit, le ou les produits doivent être renvoyés à Bessard Beauty dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Seuls les frais de port sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de livraison de la part de Bessard Beauty. Bessard Beauty n’accepte pas les colis ou courriers adressés en port dû. Le ou les produits retournés seront échangés, déduits de la facture ou remboursés à l’acheteur.

Seuls les produits dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état accompagnés de leur emballage d’origine, accessoires, notice …) seront acceptés en retour. 

Dans un souci permanent d’améliorer la qualité des produits, Bessard Beauty serait reconnaissant, lors d’un retour de marchandise, que l’acheteur indique le ou les motifs du renvoi en précisant son adresse complète ainsi que son numéro de client. Lorsque le retour de produits nécessite un remboursement, l’acheteur est prié de faire parvenir ses coordonnées bancaires à Bessard Beauty.

11. Garantie

Tous les produits vendus par Bessard Beauty sont garantis 2 ans. La garantie prend effet à la date de livraison et est justifiée par la facture qui accompagne l’envoi.

Tout produit présentant une défectuosité devra être retourné à Bessard Beauty pour analyse et sera remplacé par un nouveau produit.

Sont exclus de garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par l’acheteur. La garantie ne prendre pas en charge les produits endommagés lors du transport ou du fait d’une mauvaise utilisation. 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.fuelingyourdreams.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Bessard Beauty. Sans la permission de Bessard Beauty, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

13. Protection de données personnelles

Les données personnelles sont traitées confidentiellement par Bessard Beauty, en accord avec la législation sur la protection des données. Bessard Beauty ne transmet aucune donnée à des tiers non autorisés. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans le chapitre suivant : Politique de confidentialité.

14. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi Suisse. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Sion en Valais.

Mise à jour le 18 août 2020